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校友风采

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    躬身服务在基层

    2008年04月21日 00:00 点击:[]

    “五一”前夕,刚刚从杭州接受表彰回来的市级劳模,桐庐县供电局局长潘建裕,就赶往旧县镇桐庐荣华五金铸造有限公司,为新建企业解决了用电难题。潘建裕自2000年12月走上桐庐供电局领导岗位以来,以强烈的事业心和责任感谱写了一首劳动者之歌。2004年他光荣地当选为杭州市劳动模范。

    服务为本——大力营造优良供电环境助推地方经济发展

    潘建裕同志一到桐庐就强调“思想求新、工作求实、方法求活、服务求佳”的工作原则,认为供电企业的生产在于服务好地方经济建设,争取最大的社会效益。在他的决策和努力争取下,桐庐电网建设跃上新台阶。先后向上争取资金4.8亿元,有力地改善了桐庐县的电网结构,有力地支撑了桐庐县工业经济的跨越式发展,有力地缓解了城乡用电紧张局面。不仅为全县提供了可靠能源和可信服务,优化了招商引资环境,实施了主攻工业,加快发展电力先行的战略。而且减轻了农民负担,每年为全县农民户减负3000多万元,实现城乡用店一体化管理。尤其是在当时电力资源十分紧缺的现状下,潘建裕3年前的果敢举措,使全县电网结构不断完善,极大的保障了桐庐的供电有序环境。据调查,目前桐庐的供电环境优于周边县市,一些客商正是因为看中了桐庐的用电环境而择意前来投资。

    创新载体——着力增加员工的服务意识和责任意识

    自从潘建裕来桐后,桐庐供电的形象日新月异,从当初的较不满意单位脱胎换骨一跃而成为连年满意单位,其间倾注了潘建裕一番心血。

    潘建裕把“创一流供电企业”作为目标和重要抓手,不断创新有效载体,狠抓内部管理,提升优质服务水平。在出台一系列“创一流”考核办法,强化基层服务理念的基础上,推出了“五个一”工程,即“营配合一、一口对外、一个预算、一张支票、统一管理”,大大方便了客户。同时对内开展行风建设延伸评议活动。实施了“为全县1000户困难群众补贴电费、免费为100户居民安装单相用电峰谷表、建设10项县政府关注的用电项目和解决1个老百姓关注的热点问题”,成为誉满桐城的一道亮丽风景线。这些新生服务的推出,使供电形象焕然一新,取得了良好效果,桐庐供电局的服务品牌得到了全社会的首肯。

    随着改革的不断深入和市场经济的日趋完善,企业如何适应新形式的新要求,潘建裕局长又提出要全面实施“五四三二一”的更高决策,即实现“五型”企业:开拓型、服务型、学习型、经营型、效益型,实现“四化”管理:制度化、标准化、多元化、人本化,实现“三新”理念:机制创新、管理创新、技术创新,实现“双基”任务:牢固、稳定的安全生产基础和适应超前的电力设施基础,实现“一流”的目标:达到了国家一流供电企业。进一步全方位地转变作风,提升服务,使桐庐供电的软、硬环境再上一个新平台。

    身体力行——努力践行“三个代表”重要思想

    在员工群众心目中,潘建裕平实、亲和、没有局长架子。干起实事来却又雷厉风行和身体力行。对内,他心系员工,尊重职工的首创精神和民主权利,处处把员工群众的冷暖放在心上,坚持为员工群众办实事、办好事。连续6个大年初一,潘建裕都要从杭州一早赶到桐庐,再赶往各个部门和乡镇营业所,看望慰问一线员工,向他们表示节日的问候和敬意。他还十分关心员工生活,努力提高生活福利待遇,改善生活质量。对外,他把广大用电客户当作“上帝”,躬身服务,满意为止。潘建裕一到桐庐就深入群众的心坎上。钟山乡要新上20余家石材企业,他带领技术人员实地踏勘,临阵督察,使电力工程提前完工;偏僻的怡合乡外范村夏忠强、胡秋花夫妇,在海拔800多米的高山上承包板栗种植,五年没有通上电。他带领相关人员清晨出发爬山涉水,进山冒雨办公,圆了夫妇俩的用电梦。类似的事情还有很多,潘建裕正是用他“做人要做一个高度负责的共产党人”这样的人生信条,不断努力实践着“三个代表”的重要思想。

    深入现场——积极为杭千高速建设添砖加瓦

    毕业于浙江交通学校的潘建裕,虽然一直从事电力工作,但他始终惦记、关注着浙江交通事业的发展。2004年杭千高速公路开始建设,涉及到桐庐深澳、凤川、桐君、富春江等乡镇的许多电力设施需移位,同时,在当时用电十分紧张的情况下要保证杭千高速公路施工用电并非易事。潘建裕同志高度关注杭千高速重点工程建设,积极为杭千高速公路建设提供电力支撑。多次深入一线,亲自指挥涉及高速公路建设的沿线高低压电力线移位改造施工,以及基建用电变压器安装、线路施工等,共计投入资金600余万元,实施了2处110千伏线路移位改造,1处35千伏线路的移位改造,30处10千伏线路的移位改造,25处0.4千伏线路的移位改造,对60余处基电杆进行了移位,及时解决了16处移民安置点的用电问题。在全省出现电网供电不足,拉闸限电情况十分严重,桐庐县用电实行“停三开四”的情况,潘建裕同志本着全力支持重点工程建设的出发点,特事特办,投入资金、安排施工人员,亲临现场指挥,及时为该工程架设临时专线和专用变,千方百计确保工程施工用电,使工程没有因为电力不足而延误工期,真正当好了电力先行官,为杭千高速公路如期建成通车发挥了积极作用,也完成了他多年来想为交通事业做点事的心愿。

    在他的带领下,桐庐供电事业连年攀高,经济、社会效益突现。连年被评为省、市文明单位、桐庐县满意单位;深澳供电营业所成为杭州市唯一一座被国家电网公司授予“规范化管理先进供电所”称号,实现了国网一流供电企业。生产经营突飞猛进,各项经济指标均创历史新高。他个人也连年被评为杭州市电力系统先进工作者,2002年度还荣获桐庐县优秀共产党员称号,2003年度被评为杭州市社会治安综合治理先进个人,现为桐庐县十三届人大代表和杭州市劳动模范。

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